Um unsere Webseite für dich optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmst du der Verwendung von Cookies zu.
Weitere Informationen zu Cookies erhältst du in unserer Datenschutzerklärung. Bist du damit nicht einverstanden, klicke bitte hier.

FAQ

Ich kann mich nicht mehr einloggen. Was kann ich tun?

Möglicherweise hast du bei deiner Anmeldung eine falsche E-Mail Adresse angegeben. Kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir dir weiterhelfen können.


 

Wo bleibt mein Paket?

Nach erfolgreicher Bestellung hast du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer erhalten. Um dein Paket zu verfolgen, klicke bitte im Bereich „Mein Konto“ auf den Tracking-ID Link in deiner Bestellung.


 

Das Produkt, das ich bestellen möchte ist ausverkauft. Wann ist es wieder lieferbar?

Wir informieren immer sofort über unsere Facebook-Seite, wenn neue Ware eingetroffen ist. Hier erfährst du auch alles zu laufenden Rabatt-Aktionen oder Gewinnspielen. Es lohnt sich also, unser facebook-Fan zu werden!


 

Ich habe keine Bestelbestätigung bekommen. Ist meine Bestellung eingegangen?

Bitte überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Von manchen E-Mail-Programmen werden unsere E-Mails fälschlicherweise hier abgelegt. Wenn sich die Bestellbestätigung auch nicht im Spam-Ordner befindet kann es sein, dass du bei deiner Bestellung irrtümlicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast. Für eine Klärung kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden.

 


Liefert ihr auch ins Ausland?

Wir versenden in folgende Länder:
Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Georgien, Griechenland, Großbritannien, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Irland, Island, Italien, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Katar, Kirgisistan, Kroatien, Kuwait, Laos, Libyen, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malediven, Malta, Marokko, Mazedonien, Mexiko, Moldau, Monaco, Montenegro, Myanmar, Nepal, Niederlande, Nordkorea, Norwegen, Oman, Österreich, Pakistan, Papa-Neuguinea, Philippinen, Polen, Portugal, Republik China (Taiwan), Rumänien, Russische Föderation, San Marino, Saudi Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Syrien, Tadschikistan, Thailand, Türkei, Turkmenistan, Tschechische Republik, Ukraine, Usbekistan, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten von Amerika, Vietnam, Weißrussland, Zypern.
 



Kann ich bei euch vor Ort Produkte kaufen, meine Bestellung abholen oder Ware umtauschen?

Nein, das ist nicht möglich. Wir führen kein Ladengeschäft mit Warenlager.


 

Was muss ich beachten, wenn ich aus einem Nicht-EU Land bestelle?

Bitte beachte, dass bei einer Lieferung in Nicht-EU-Länder zusätzliche Zollgebühren anfallen können.
 



Ich möchte etwas zurücksenden. Wie gehe ich vor?

Informationen hierzu findest du im Bereich Widerrufsrecht. Bitte schicke nur unbenutzte Ware in Originalverpackung an uns zurück. Andernfalls ist eine Erstattung leider nicht möglich.


 

Arbeitet ihr mit Bloggern zusammen?

Aber ja! Bitte schick uns deine Anfrage einfach per E-Mail mit deinem Media Kit zu. Wir freuen uns immer über spannende Kooperationen und neue Gast-Blogger!

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten